職種紹介

OCCUPATION 1

ウエディングプランナーのやりがい

鶴見ノ森迎賓館 ウエディングプランナー

小山 ほ乃佳
HONOKA KOYAMA

小山 ほ乃佳

現在の主な職務内容を教えてください。

ウエディングプランナーとして結婚を控えるカップルの結婚式をプロデュースしています。

結婚式をするとなれば、予算や日取り、衣裳、招待状の手配など、決める事がたくさんあります。
ウエディングプランナーは、お客様の意見やご要望を聞きながらそれぞれに対して最善の案を提案し、温かく、素敵な結婚式になる様サポートしていきます。

平日は、土日で打合せした内容を整理し、招待状や引出物などのご決定いただいた商品を手配するなど、主に事務処理をしています。
土日は主に、式場を決めるにあたりご見学にお越しいただいたお客様のご案内や、既にご成約いただいたお客様との打合せ、そしてご結婚式当日を迎えられたお客様のサポートをしております。

週末の婚礼に近付くと手配した商品が全て揃っているか、おふたりと打合せしてきた内容を振り返り漏れがないかの最終確認などを行います。そして、ご結婚式当日を迎えられたお客様の1日をサポートしております。

小山 ほ乃佳

やりがいを感じるのは、どんな時ですか。

「自分自身の仕事に対し誇りに思う瞬間=やりがい」を感じる時です。ご披露宴の中で最も私が好きなシーンがあります。それは、お披楽喜に近づき親御様へ感謝の気持ちを込めた記念品を贈呈するシーンです。

司会コメント、音響、キャプテン、そして新郎新婦様の動きが一つになる。この瞬間、おふたりの想い、親御様の想い、私の想いも全てカタチになった気がし、心から感動します。

それと同時に会場内にはたくさんのお客様やスタッフがおりますが、おふたりの一番近くでサポートをさせていただいているのは私だと思うと、「自分自身の仕事に対し誇りに思う瞬間=やりがい」を感じます。

おふたりの一番近くでサポートをさせていただけているからこそ、先ずはおふたりの事を知るところから、イメージを超える提案、そしてカタチになる様、おふたりの気持ちに寄り添いながらサポートをしたいと思います。おふたりの幸せが私の幸せに繋がっております。

小山 ほ乃佳

仕事をする上で大切にしている事は、
どんな事ですか。

「お客様にはもちろん一緒に働く仲間、携わる全スタッフさんに信頼されるウエディングプランナー」である事です。
これは、仕事をする上で私の軸になっているものです。

結婚式はウエディングプランナーとお客様だけではなく、キャプテン、司会者、映像、カメラ、会場を華やかにしてくださるフローリスト、お料理を作ってくださるキッチンスタッフとたくさんの方のお力添えのもと成り立つものです。

その為、いくらお客様との信頼関係を築けていても、一緒に幸せの時間を創ってくださるスタッフさんとの信頼関係、チームワークがなければ、真の成功は無いと思っています。

会場内にいる、同じ空間にいる全員が幸せな気持ちになれる様に、まずは私自身が楽しくお手伝いをさせていただく事、その環境を創るのは自分次第でなんとでもなります。

楽しく働きたいから、楽しくお手伝いをさせていただきたいから、私は「お客様にはもちろん一緒に働く仲間、携わる全スタッフさんに信頼されるウエディングプランナー」である事を大切にしていきたいと思います。

OCCUPATION 2

マーケティング企画戦略の仕事とは

マーケティング事業部 マネージャー

川﨑 哲章
TETSUAKI KAWASAKI

川﨑 哲章

現在の主な職務内容を教えてください。

クレ・ドゥ・レーブが展開する各施設の集客活動を行っています。多くの新郎新婦に憧れを抱いていただけるよう、それぞれのウエディングの素晴らしさを伝えていく広報・広告宣伝や販促企画がメインの仕事です。

クレ・ドゥ・レーブが創ってきた会場にはそれぞれにストーリーのあるコンセプトがあり、その特色をいかした発信を行い、ブランディングにつながるイメージづくりを心がけています。具体的には、ターゲットを設定した上で、写真や動画撮影で魅力的な素材をつくり、それをゼクシィなどの情報誌や、WEBでは自社サイトやポータルサイト、SNSに展開。イベントや商品企画で話題性や体感のきっかけづくりも大切にしています。

川﨑 哲章

やりがいを感じるのは、どんな時ですか。

考え抜いたこと、アイデアをカタチにして、他のスタッフやパートナーとも力を合わせ創りあげたものを世の中に発信し、お客様から反響があったときに最もやりがいを感じます。

多くの新郎新婦が来館してくれること、問合せをしてくれることは、お客様から喜ばれ、興味を抱いてくれた証しだからです。

また、チームのメンバーが成長してこれまで出来なかったことを習得し仕事を成し遂げていった際は、自分のことのように嬉しくなります。

知識やテクニック面もさることながら、自発的に、前向きに、責任持って仕事に取り組み人間的に成長した姿には胸をうたれ、涙腺がやばくなります(笑)。

川﨑 哲章

仕事をする上で大切にしている事は、
どんな事ですか。

これがBESTな案かどうか、やれることはないか、もう一度考えることです。

そして、単なる自己満足ではないか、それはお客様の心に響くものかどうか、必ずお客様になりきった目線で考えてみるようにしています。

この「集客」という、新郎新婦に知っていただき来館してもらう役割は、ウエディングチーム全体の中でも先頭バッターであり、当日までのバトンをつなぐリレーの第一走者だと考えています。トレンドに敏感であることや、先々を見据えた戦略性を持つことなど、大切なことは多々ありますが、何よりも、”人とHappyをつなぐ架け橋になる”という使命感を一番大切にしています。

OCCUPATION 3

パフォーマーという仕事

パフォーマー事業部 パフォーマー

羽田 彩美
AYAMI HADA

羽田 彩美

現在の主な職務内容を教えてください。

平日は基本的に婚礼を迎えるにあたっての準備を行っております。
当日お客様をベストな状態で迎えられるように、会場の設営や引き出物組み、婚礼の読み合わせなどを行っております。

また、宴席を頂戴していることが多い為、一般のお客様や法人のお客様の宴席も当日のサービス、打ち合わせ含めサービススタッフが全て担当しております。

土日は披露宴や二次会を行っております。当日新郎新婦様のお近くで先導するキャプテン、会場全体の時間や料理をコントロールするメイン、ゲストにドリンクや料理を提供するサービススタッフ、様々なポジションで活躍しています。

アルバイトスタッフもキャプテンのフォローをするアシスト係、ご両親の傍でお手伝いする両親係、メインとキッチンの架け橋となるデシャップ係等、様々なポジションに付き、常に新しいことを吸収できる環境づくりをしています。

羽田 彩美

やりがいを感じるのは、どんな時ですか。

当日新郎新婦様、ゲストの皆様より嬉しいお言葉を頂戴した時にやりがいを感じます。
私共サービススタッフは、社員4名、アルバイト100名以上いる組織で、アルバイトスタッフが欠けると絶対に当日を迎えることができません。

そんな中で、アルバイトスタッフの成長を日々披露宴を行う毎に感じることができ、そのスタッフがsolaに憧れてブライダルを目指してくれたり、卒業するタイミングで、「みんなと仕事できて良かった」「solaが好き」「ここでずっと働きたかった」等の声を聴くと、今までスタッフに指導してきた内容や接し方は間違いなかったと感じることができます。

スタッフへの指導は、スタッフを成長させる為、披露宴を成功させる為だけではなく、私たち自身の成長へも繋がっているので、日々奮闘しながらもやりがいを常に感じることができます。

羽田 彩美

仕事をする上で大切にしている事は、
どんな事ですか。

一つ目として、披露宴当日新郎新婦様の先導をさせていただく際は、入場説明から結びまでお近くでお手伝いさせていただきます。
そこでお二人のテンションや、雰囲気を早めに感じ取り、話し方や身振り手振り、振る舞い方全てをお二人に合わせることを大切にしております。
お二人と初めてお会いしてからの2時間半、早い段階で心を掴み、最終喜んで結びを迎えれるように努めております。

二つ目として、上記でも述べたアルバイトスタッフに関しては、solaでの仕事内容の指導だけではなく、今後の人生において影響力を及ぼせるような人材になれるよう、話す内容、考え方等様々な部分で個々に話す時間を取ることを大切にしております。
一人一人を知り、ニーズに答える為に目標設定・振り返りを行います。目標設定シートを実施し目標を設定するところから、進捗、成果全ての段階で100名以上のスタッフ個人個人とミーティングをし、目標に対しての考え方や、自ら掲げた目標の成功体験ができるよう、様々な助言をしながら達成へと導いています。それらを今後も大切にしていきたいと思います。

OCCUPATION 4

イケてる プロの
“プランニングマン”とは

プランニング事業部 チーフ

井神 佑介
YUSUKE IKAMI

井神 佑介

現在の主な職務内容を教えてください。

私たちは一般宴会と称される企業/法人様、また個人の方のパーティーやイベントなどを主催者の方に当日をイメージし最適なプランをご提案します。
法人/企業様では祝賀会から展示会、会議、撮影など幅広いご要望をいただいきます。
個人の方からは還暦のお祝いから結婚式の2次会、最近では海外挙式後の1.5次会なども増えてきましたのでウエディングプランナーに近い知識や提案力を求めらる機会も多くなりました。

私たちはそれらの幅広いジャンル、また要望に自分達が持つ資源(会場/料理/飲料/サービス)を使って、お客様にご満足いただけるパーティーを演出しています。

またパーティーは情報発信の場であることを意識し、常にゲストの期待を越える満足をご提供できるよう努めております。

今日のゲストが未来の新郎新婦様かもしれない、祝賀会をされる主催される方かもしれない、いつか自分がパーティーを開催するとき、お祝いをされるとき北野クラブソラでパーティーをしたい!!と思っていただける事を第一に考えているからです。

今ではそれらの知識や経験をもとに、各施設の自社イベントも企画するようになりそれぞれの施設の強みを活かしたイベントをシーズンごとに開催しております。

井神 佑介

やりがいを感じるのは、どんな時ですか。

「お客様」から「友人」になったときですね。

イベントやパーティーを通して信頼していただき、友人として食事やスポーツ、ときには家族同士で旅行に行ったりなど。こうして培った絆は私の財産です。
一度お仕事をしたお客様からパーティーやイベントで困ったときに相談をいただけたときはとても使命感に駆られる一方で、喜びもひとしおです。

またいつでも新しいことに挑戦できる環境に感謝しています。
何でもやっていいわけではありませんが、お客様を第一に考えて自分でプランを立て、集客や採算の取れるものであれば企画し実現することができます。
その結果は他の誰でもなく自分だけの経験となりかけがえのない財産になります。
私の部署はやればやっただけの報酬を得ることができる部署でもあります。
結果を出せばそれだけ自分に返ってきますが、結果の出ないときも周りの仲間が助けてくれます。

井神 佑介

仕事をする上で大切にしている事は、
どんな事ですか。

『北野クラブソラの井神ではなく、井神であること』
これは北野クラブソラという施設の信頼ではなくお客様の信頼は常に自分にあることを意味しています。ソラだからではなく、井神と仕事がしたいと思ってもらえる人間であるように努めています。

『それはイケているか、イケていないか』
これはモノコトを判断するときの自分の尺度です。その判断はイケているのか、この企画はイケているのか、もちろん自分がイケていないと思うことは、どうすればイケていることになるのかをひたすら考え抜きます。
それでもイケてないと判断した時は、絶対にやりません。

『プロフェッショナルであること』
20歳から30歳までプロのモデルをしていたからかもしれませんが、常に今の自分に満足することなく、日々成長することを意識しています。今は常に最新で最旬の提案ができるプロのプランニングマンであることを意識して行動しています。